Danışan Üyelik Sözleşmesi

İşbu sözleşme, İCvia platformunu işleten işletme ("Platform") ile platforma danışan sıfatıyla üye olan gerçek kişi ("Danışan") arasında akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, Danışan'ın platform üzerinden uzmanlarla görüntülü, sesli veya yazılı görüşme yapabilmesine ilişkin koşullardır.

Platform bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Danışmanlık hizmetini uzman kendi ad ve hesabına verir. Platform; verilen görüşün içeriği, doğruluğu veya sonuçları bakımından taraf değildir ve sorumluluk kabul etmez.

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
• E-posta adresinizin doğrulanması istenir; doğrulanmamış hesaplarda bazı işlevler kısıtlanabilir.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

• Görüşme ücreti, uzmanın belirlediği tarife üzerinden hesaplanır ve görüşmeye başlamadan önce onay ekranında gösterilir.
• Ücret cüzdan bakiyenizden tahsil edilir. Bakiye, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden kredi/banka kartıyla yüklenir.
• Kart bilgileriniz platformda saklanmaz; yalnızca ödeme kuruluşuna iletilir.
• Yüklenen bakiye nakde çevrilemez, yalnızca platform içi hizmetlerde kullanılır. Üyeliğin sonlandırılması hâlinde kullanılmamış bakiye talebiniz üzerine iade edilir.

• Randevunuzu, uzmanın belirlediği iptal süresinden önce iptal ederseniz ücret otomatik olarak cüzdanınıza iade edilir. Geçerli iptal süresi ve iade oranı randevu ekranında gösterilir.
• İptal süresi geçtikten sonra yapılan iptallerde ücret iade edilmez.
• Uzman randevu saatinde bağlanmazsa ücret tahsil edilmez; tahsil edilmişse tamamı iade edilir. Bekleme süresi ücretlendirilmez.
• Teknik arıza nedeniyle görüşme yapılamazsa ücret iade edilir. Bu tür durumları destek@icvia.com adresine bildirin.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle tamamlanmış görüşmeler için cayma hakkı bulunmaz. Henüz gerçekleşmemiş randevular için yukarıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.

• Görüşmelerin içeriği kaydedilmez ve sunucuda saklanmaz. Sistemde yalnızca görüşmenin gerçekleştiği, süresi ve ücreti tutulur.
• Görüşmeyi karşı tarafın rızası olmadan kaydetmek yasaktır ve hukuki sorumluluk doğurur.
• Uzmana ilettiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz; eksik veya yanlış bilgi, alınan görüşün isabetini etkiler.

Tamamladığınız her görüşme için bir kez puan ve yorum bırakabilirsiniz. Yorumunuz, adınız maskelenmiş biçimde (ör. "A*** K.") yayımlanır. Hakaret, kişisel veri ifşası veya konuyla ilgisiz içerik taşıyan yorumlar yayından kaldırılabilir.

Üyeliğinizi hesap ayarlarından dilediğiniz an sonlandırabilirsiniz. Platform, sözleşmenin veya Kullanım Şartları'nın ihlali hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir. Sona erme, doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz danışanlar, parasal sınırlara göre yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.